Dados tratados
Dados informados voluntariamente no formulário, como nome, empresa ou atividade profissional, cargo ou profissão, e-mail, telefone, cidade, estado ou região, site ou perfil profissional, interesse, prazo e motivo do contato. No envio, o servidor também gera um registro técnico de origem com data e hora, site e idioma, página de origem, IP, referrer, parâmetros UTM quando existirem, navegador, tipo de dispositivo e localização aproximada apenas quando a própria hospedagem ou CDN já a disponibilizar.
Finalidades
Responder solicitações, preparar uma avaliação inicial, contextualizar o atendimento, proteger o formulário contra abuso e spam, manter rastreabilidade mínima do contato e cumprir obrigações aplicáveis.
Localização e serviços externos
O GBPExpert não solicita geolocalização precisa do navegador e não envia o IP do visitante a um serviço externo de geolocalização. Cidade, região ou país aproximados só são registrados quando já fornecidos pela infraestrutura de hospedagem ou CDN.
WhatsApp e e-mail
Quando o visitante escolhe WhatsApp, os dados preenchidos podem ser registrados no servidor para manter a origem técnica do contato e são enviados ao WhatsApp somente após a abertura e confirmação pelo usuário no aplicativo. O tratamento realizado por WhatsApp/Meta segue os termos dessa plataforma. O envio por e-mail utiliza a infraestrutura do servidor de hospedagem.
Cookies e sessão
A página de contato pode criar um cookie de sessão estritamente necessário para proteção CSRF, revelação protegida do canal de e-mail e limitação de envios repetidos. O projeto não inclui, nesta versão, Google Analytics, publicidade comportamental ou pixels de redes sociais.
Retenção e compartilhamento
Os registros técnicos de origem são mantidos por até 180 dias, salvo necessidade legítima de segurança, exercício de direitos ou obrigação aplicável. Os dados do contato podem ser mantidos pelo tempo necessário ao atendimento, à formação de proposta, à relação contratual ou ao cumprimento de obrigação. Não vendemos dados pessoais. Provedores técnicos necessários ao site, e-mail e WhatsApp podem processá-los.
Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, eliminação quando cabível e informações sobre o tratamento usando a página de contato do site. Pedidos poderão exigir confirmação de identidade.
Controlador
A Median Studio é responsável pelo projeto GBP Expert. O canal de privacidade é disponibilizado de forma protegida na página de contato.