Dados tratados
Dados informados voluntariamente no formulário, como nome, empresa ou atividade profissional, cargo ou profissão, e-mail, telefone, cidade, distrito ou região, website ou perfil profissional, interesse, prazo e motivo do contacto. No envio, o servidor também gera um registo técnico de origem com data e hora, website e idioma, página de origem, IP, referrer, parâmetros UTM quando existirem, navegador, tipo de dispositivo e localização aproximada apenas quando o próprio alojamento ou CDN já a disponibilizar.
Finalidades
Responder a solicitações, preparar uma avaliação inicial, contextualizar o atendimento, proteger o formulário contra abuso e spam, manter rastreabilidade mínima do contacto e cumprir obrigações aplicáveis.
Localização e serviços externos
O GBPExpert não solicita geolocalização precisa do navegador e não envia o IP do visitante a um serviço externo de geolocalização. Cidade, região ou país aproximados só são registados quando já fornecidos pela infraestrutura de alojamento ou CDN.
WhatsApp e e-mail
Quando o visitante escolhe WhatsApp, os dados preenchidos podem ser registados no servidor para manter a origem técnica do contacto e são enviados ao WhatsApp somente após a abertura e confirmação pelo utilizador na aplicação. O tratamento realizado por WhatsApp/Meta segue os termos dessa plataforma. O envio por e-mail utiliza a infraestrutura do servidor de alojamento.
Cookies e sessão
A página de contacto pode criar um cookie de sessão estritamente necessário para proteção CSRF, revelação protegida do canal de e-mail e limitação de envios repetidos. O projeto não inclui, nesta versão, Google Analytics, publicidade comportamental ou pixels de redes sociais.
Retenção e partilha
Os registos técnicos de origem são mantidos até 180 dias, salvo necessidade legítima de segurança, exercício de direitos ou obrigação aplicável. Os dados do contacto podem ser mantidos pelo tempo necessário ao atendimento, à formação de proposta, à relação contratual ou ao cumprimento de obrigação. Não vendemos dados pessoais. Prestadores técnicos necessários ao website, e-mail e WhatsApp podem processá-los.
Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, eliminação quando aplicável e informações sobre o tratamento usando a página de contacto do website. Pedidos poderão exigir confirmação de identidade.
Responsável pelo tratamento
A Median Studio é responsável pelo projeto GBP Expert. O canal de privacidade é disponibilizado de forma protegida na página de contacto.