Quatro camadas que precisam concordar
A presença local fica mais confiável quando identidade, operação, reputação e comprovação não se contradizem.
Identidade
Nome real, categoria, atividade, marca e relação entre unidade, profissional ou organização.
Operação
Endereço ou área de atendimento, horários, telefone, serviços, links e pontos de contato.
Reputação
Avaliações, respostas, fotografias e sinais públicos de experiência de clientes.
Comprovação
Site oficial, materiais institucionais e outras fontes coerentes com a empresa representada.