Datos que tratamos
Datos enviados voluntariamente mediante el formulario, como nombre, empresa o actividad profesional, cargo o profesión, correo electrónico, teléfono, ciudad, provincia o región, sitio o perfil profesional, interés, plazo y motivo del contacto. Al enviar, el servidor también genera un registro técnico de origen con fecha y hora, sitio e idioma, página de origen, IP, referrer, parámetros UTM cuando existan, navegador, tipo de dispositivo y ubicación aproximada solo cuando la propia infraestructura de alojamiento o CDN ya la proporcione.
Finalidades
Responder solicitudes, preparar una evaluación inicial, contextualizar la atención, proteger el formulario contra abuso y spam, mantener una trazabilidad mínima del contacto y cumplir obligaciones aplicables.
Ubicación y servicios externos
GBPExpert no solicita geolocalización precisa del navegador ni envía la IP del visitante a un servicio externo de geolocalización. La ciudad, región o país aproximados solo se registran cuando ya son proporcionados por la infraestructura de alojamiento o CDN.
WhatsApp y correo electrónico
Cuando el visitante elige WhatsApp, los datos completados pueden registrarse en el servidor para conservar el origen técnico del contacto y solo se envían a WhatsApp después de que el usuario abre y confirma la acción en la aplicación. El tratamiento realizado por WhatsApp/Meta sigue los términos de esa plataforma. El correo utiliza la infraestructura del servidor de alojamiento.
Cookies y sesión
La página de contacto puede crear una cookie de sesión estrictamente necesaria para protección CSRF, revelación protegida del canal de correo y control de envíos repetidos. Esta versión no incluye Google Analytics, publicidad comportamental ni píxeles de redes sociales.
Conservación y uso compartido
Los registros técnicos de origen se conservan hasta 180 días, salvo necesidad legítima de seguridad, ejercicio de derechos u obligación aplicable. Los datos del contacto pueden conservarse durante el tiempo necesario para responder, preparar una propuesta, mantener una relación contractual o cumplir una obligación. No vendemos datos personales. Los proveedores técnicos necesarios para el sitio, correo y WhatsApp pueden tratarlos.
Derechos del titular
El titular puede solicitar confirmación, acceso, corrección, eliminación cuando corresponda e información sobre el tratamiento mediante la página de contacto del sitio. Las solicitudes pueden requerir verificación de identidad.
Responsable
Median Studio es responsable del proyecto GBP Expert. El canal de privacidad se ofrece de forma protegida en la página de contacto.