Quatre couches qui doivent être cohérentes
La présence locale devient plus fiable lorsque identité, fonctionnement, réputation et preuves ne se contredisent pas.
Identité
Nom réel, catégorie, activité, marque et relation entre un établissement, un professionnel ou une organisation.
Fonctionnement
Adresse ou zone desservie, horaires, téléphone, services, liens et points de contact.
Réputation
Avis, réponses, photographies et signaux publics de l’expérience client.
Preuves
Site officiel, supports institutionnels et autres sources cohérentes avec l’entreprise représentée.