Modelo operacional
Que configuração corresponde ao atendimento real?
Morada pública e área de atendimento não são escolhas de marketing; devem refletir como a organização recebe ou atende clientes.
| Modelo | Quando se aplica | Cuidado principal |
|---|---|---|
| Local aberto ao público | Clientes comparecem durante o horário informado. | Morada, sinalização e operação devem corresponder à presença declarada. |
| Área de atendimento | A empresa vai até ao cliente e não o recebe na morada registada. | Ocultar a morada quando não houver atendimento público no local. |
| Modelo híbrido | A empresa recebe clientes e também presta serviços externamente. | Representar ambos sem ampliar artificialmente a área atendida. |
| Profissional individual | Profissional elegível atua de forma pública e diretamente procurável. | Evitar conflito ou duplicidade com clínica, escritório ou organização. |